ASSOCIATION DES USAGERS DES TRANSPORTS ROUTIER FRANCE MAROC

acheminer et recevoir et distribuer les colis et les bagages (les retraités, les étudiants, les demandeurs d'emploi, les handicapés, etc, contre une participation symbolique pour aider les trésoriers de l'association (Loyer, Assurance, fournitures administratives, Frais télécom, etc ; défendre les intérêts des usagers Marocains des moyens de transports routiers aussi au niveau national comme au niveau international ; les attentes des usagers : accueil et information ; ponctualité ; sécurité ; horaires adaptés aux besoins ; tarification simple ; accessibilité ; confort et propreté ; aider et respecter l'usager ; tarification intermodale (billet unique) ; distributeurs de billets faciles à utiliser ; correspondances plus pratiques ; contrôles ne pénalisant pas l'usager en règle ; litiges mieux traités ; actions juridiques : elle informe, conseille et défend les usagers en cas de litige avec une entreprise de transport routier (amende jugée abusive ou mauvaise exécution du contrat de transport : retard, incident ou accident, détérioration ou perte de bagage) ; la mène des actions juridiques pour défendre l'ensemble des usagers des transports routier ou la qualité de l'environnement ; interventions publiques : elle réagit à l'actualité en publiant des communiqués et des dossiers ; elle organise elle-même des colloques sur des thèmes relatifs à son action (usagers, transports, environnement, urbanisme)