ASSOCIATION FRANÇAISE DES RENSEIGNEMENTS TÉLÉPHONIQUES

. L'Association Française des Renseignements Téléphoniques (AFRT) est une organisation qui regroupe l'ensemble des opérateurs fournissant des renseignements téléphoniques et les acteurs du secteur partageant les mêmes objectifs. Elle a pour vocation de promouvoir une démarche de qualité et d'innovation dans le secteur des services de renseignements téléphoniques. Basée au 100 chemin de l'Aumône Vieille à Aubagne, l'association a pour principale mission de défendre les intérêts des utilisateurs de services de renseignements téléphoniques. Dans cette optique, elle s'engage à élaborer des règles déontologiques adaptées à l'activité des opérateurs afin de garantir une protection efficace des consommateurs. L'AFRT se positionne également comme un interlocuteur privilégié des autorités compétentes sur toutes les problématiques liées aux renseignements téléphoniques. Elle participe activement à la lutte contre la fraude dans ce secteur en utilisant tous les moyens à sa disposition pour assurer la qualité et la fiabilité des services proposés. Outre ses missions de défense des intérêts des utilisateurs et de régulation du secteur, l'association s'engage à promouvoir l'émergence de services innovants dans le domaine des renseignements téléphoniques et des services à valeur ajoutée. Son objectif est de répondre aux besoins des consommateurs en leur proposant des services de qualité, adaptés et personnalisés. L'AFRT joue également un rôle de point de contact pour les consommateurs et les associations de consommateurs désireux de faire valoir leurs droits en matière de services de renseignements téléphoniques. Elle s'engage à assurer une communication claire et transparente avec les utilisateurs, tout en veillant à leur satisfaction. L'association a également pour mission d'assurer l'amélioration continue de la qualité des services proposés aux utilisateurs. Pour cela, elle travaille en étroite collaboration avec ses membres pour mettre en place des processus d'amélioration continue et d'évaluation de la qualité des services. En résumé, l'Association Française des Renseignements Téléphoniques a pour objectif de garantir des services de renseignements téléphoniques de qualité, en veillant à la défense des intérêts des consommateurs et à l'innovation dans le secteur. Elle représente une voix importante dans le paysage des renseignements téléphoniques et agit en faveur d'un développement durable et éthique de ce secteur.

réunir l'ensemble des opérateurs fournissant des renseignements téléphoniques et les acteurs associés à ces services qui partagent les objectifs de l'Association ; élaborer des règles déontologiques adaptées à l'activité des opérateurs de services de renseignements téléphoniques et permettant de protéger les intérêts des utilisateurs ; promouvoir l'émergence de services innovants dans le secteur des services de renseignements téléphoniques et de services à valeur ajoutée afin de proposer aux utilisateurs des services de qualité répondant à leurs besoins ; devenir l'interlocuteur privilégié des autorités compétentes sur tous les sujets liés au secteur des renseignements téléphoniques ; être un point de contact pour les consommateurs et les associations de consommateurs afin de garantir la préservation des intérêts des utilisateurs de services de renseignements téléphoniques ; assurer l'amélioration de la qualité des services fournis aux utilisateurs ; contribuer à la lutte contre la fraude dans le secteur ; utiliser tous les moyens susceptibles de faciliter ou contribuer au développement ou à la réalisation de ces objectifs