Description
La Fédération Nationale des Associations des Usagers de la Poste (ASSUP) est une association créée dans le but de promouvoir la qualité du service public assuré par La Poste. Elle a pour mission de défendre les droits et les intérêts des usagers de La Poste en France.
Située au 37 rue de Lille dans le 7ème arrondissement de Paris, l'ASSUP a vu le jour en 1994. Depuis, elle n'a cessé de se battre pour que les utilisateurs du service postal bénéficient d'un service de qualité, performant et efficient.
L'association regroupe des membres issus de différentes associations d'usagers de La Poste à travers toute la France. Elle a pour vocation de fédérer ces associations et leurs actions pour plus de poids et d'efficacité dans leurs revendications auprès du Groupe La Poste et des instances publiques.
L'objectif principal de l'ASSUP est d'obtenir une amélioration constante de la qualité du service public offert par La Poste. Elle veille ainsi à ce que la distribution et l'acheminement du courrier soient réalisés dans les délais impartis et que les bureaux de poste restent accessibles à tous, notamment dans les zones rurales ou les quartiers les plus défavorisés.
Les actions de l'ASSUP s'inscrivent également dans une démarche de défense des droits des usagers, notamment en termes de tarifs. L'association se mobilise régulièrement pour éviter toute hausse abusive des tarifs postaux et pour que les services proposés soient en adéquation avec les besoins des consommateurs.
Consciente de l'importance de la digitalisation, l'ASSUP s'est également engagée à ce que les services en ligne de La Poste soient en constante évolution et qu'ils répondent aux attentes des utilisateurs. L'association participe ainsi activement aux réflexions et aux débats sur le développement des services numériques proposés par La Poste.
En plus de ses actions de revendication, l'ASSUP a également un rôle d'information et de sensibilisation auprès des usagers de La Poste. Elle met à leur disposition des informations claires et objectives sur les différents services proposés, les tarifs en vigueur et les droits des consommateurs. Elle œuvre également pour l'éducation à la citoyenneté et à la responsabilité en matière de services postaux.
La Fédération Nationale des Associations des Usagers de la Poste (ASSUP) est donc une association engagée et force de proposition pour améliorer constamment la qualité du service public assuré par La Poste. Avec ses actions de défense, d'information et de sensibilisation, elle participe activement à garantir un service postal accessible et performant pour tous les usagers en France.